Ein Konto eröffnen, die Verifizierung abschließen und wieder Zugang erhalten – alles in der richtigen Reihenfolge, wobei der Zeitablauf darüber entscheidet, ob ein Platz in der Rangliste tatsächlich gesichert werden kann.
Die Registrierung erfolgt sofort. Sobald das Formular abgeschickt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail, und die Lobby öffnet sich, sobald Sie auf den darin enthaltenen Link klicken.
Die Auszahlung erfolgt erst später. Bevor Geld vom Konto abgehoben werden kann, müssen die Identitätsprüfungen abgeschlossen sein, und genau dieser Ablauf stellt alle vor ein Problem, die sich am Morgen des letzten Turniertages registrieren.
Die Faustregel ist einfach: Erledige die Verifizierung in einer ruhigen Woche, damit ein starker Abschluss zu einer Auszahlung führt und nicht zu einer Wartezeit.
Über die Schaltfläche unten gelangen Sie zum offiziellen Formular. Die Funktionsweise ist auf einem Mobiltelefon dieselbe wie in einem Desktop-Browser.
Sie müssen Ihren offiziellen Namen, Ihr Geburtsdatum, Ihre E-Mail-Adresse und ein Passwort angeben sowie die Kontowährung festlegen, die Sie dauerhaft verwenden möchten.
Akzeptieren Sie die Nutzungsbedingungen, bestätigen Sie, dass Sie volljährig sind, und klicken Sie anschließend auf den Aktivierungslink, der an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse gesendet wurde.
Wählen Sie eine Zahlungsmethode aus, tätigen Sie eine Einzahlung und entscheiden Sie, ob Sie das Willkommensangebot in Anspruch nehmen möchten. Für die Teilnahme am Turnier ist möglicherweise eine separate Anmeldung erforderlich.
Die Identitätsprüfung ist eher eine Auflage für die Lizenzierung als ein Hindernis. Mit drei Dokumenten lassen sich fast alle Fälle abdecken, und jedes beantwortet eine bestimmte Frage zum Konto.
Die Adresse auf der Rechnung muss mit der Adresse auf dem Anmeldeformular übereinstimmen. Geben Sie daher bitte die Adresse an, an der Sie derzeit wohnen, und nicht einen älteren Eintrag.
Die Bestätigung per E-Mail erfolgt sofort. Die Prüfung der Unterlagen dauert eher Stunden als Minuten und wird in der Regel durch einen ersten Auszahlungsantrag ausgelöst, sofern Sie noch keine Unterlagen hochgeladen haben.
Ein Turniergewinn wird dem Guthaben des „Bruce Bet Casino“-Kontos gutgeschrieben und durchläuft anschließend denselben Auszahlungsprozess wie jedes andere Geld. Bei einem nicht verifizierten Profil wird dieser Vorgang im letzten Schritt unterbrochen.
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AnmeldenDie meisten fehlgeschlagenen Anmeldeversuche lassen sich auf vier Ursachen zurückführen, für die es jeweils schnelle Lösungen gibt.
Am häufigsten kommt es zu Tippfehlern bei der Adresse. Registrierungs-E-Mails werden genau so gespeichert, wie sie eingegeben wurden, sodass schon ein einziges falsches Zeichen dazu führt, dass das Konto nicht mehr auffindbar ist. Der Support kann nach Namen und Geburtsdatum suchen, falls die Adresse selbst verloren gegangen ist.
Ein vergessenes Passwort lässt sich über den Link zum Zurücksetzen zurücksetzen, der eine neue E-Mail an die registrierte Adresse sendet. Überprüfen Sie den Spam-Ordner, bevor Sie einen zweiten Link anfordern, da wiederholte Anfragen frühere Links ungültig machen.
Ein gesperrtes Konto entsteht nach mehreren fehlgeschlagenen Anmeldeversuchen und wird nach einer kurzen Wartezeit automatisch wieder freigeschaltet. Es ist schneller, den Live-Chat zu kontaktieren, als erneut zu raten.
Eine noch nicht abgeschlossene Verifizierung verhindert zwar nicht die Anmeldung, blockiert jedoch die Kasse. Wenn die Lobby geladen ist und die Schaltfläche „Auszahlung“ nicht reagiert, sollten Sie zunächst den Bereich „Dokumente“ überprüfen.
Verwenden Sie ein Passwort, das Sie nirgendwo sonst verwenden, und speichern Sie es niemals im Browser eines gemeinsam genutzten Computers. Da ein Glücksspielkonto mit einer Zahlungsmethode verknüpft ist, sollten Sie es wie einen Bankzugang behandeln.
Melden Sie sich am Ende einer Sitzung ab, anstatt den Tab zu schließen – insbesondere auf einem Smartphone, das auch von anderen Personen genutzt wird. Auf der App-Seite wird erläutert, wie sich eine auf dem Startbildschirm angeheftete Verknüpfung auf den einzelnen Betriebssystemen verhält.
Auch Einzahlungslimits sollten in diesem Zusammenhang berücksichtigt werden. Eine Rangliste soll zu einer weiteren Spielsitzung anregen, daher sollte das Limit am besten an einem ruhigen Tag und nicht während eines Events festgelegt werden.
Das Ausfüllen des Formulars dauert zwei bis drei Minuten. Die Bestätigung per E-Mail erfolgt sofort, und die Lobby öffnet sich beim ersten Klick auf den Aktivierungslink.
Für das Willkommenspaket ist kein Code erforderlich. Falls für eine saisonale Aktion ein Code erforderlich ist, muss dieser im Formular oder an der Kasse eingegeben werden – nicht erst im Nachhinein.
Doppelte Konten, eingeschränkte Gebiete und Angaben, die nicht mit den eingereichten Unterlagen übereinstimmen, sind die drei häufigsten Gründe.
Die Kontaktdaten können jederzeit aktualisiert werden. Die Identitätsdaten und die Kontowährung sind nach Abschluss der Verifizierung festgeschrieben.
Nein. Einzahlungen und das Spielen sind sofort möglich, und die Verifizierung wird erst bei der ersten Auszahlungsanforderung obligatorisch.
Das hängt von der jeweiligen Aktion ab. Bei manchen Ranglisten werden alle aufgeladenen Konten automatisch registriert, während bei anderen eine Anmeldung auf der Aktionsseite erforderlich ist, bevor die Wertung beginnt.
Nein. Doppelte Konten werden bei Entdeckung geschlossen, und etwaige Boni oder Gewinne, die mit dem zweiten Konto verbunden sind, verfallen in der Regel.
Sollte ein Feld eine gültige Eingabe ablehnen oder eine Bestätigungs-E-Mail nicht eintreffen, steht Ihnen unser Live-Chat rund um die Uhr zur Verfügung und antwortet schneller als per E-Mail. In unserem Testbericht gehen wir näher auf den Kundensupport und die Kontoführung ein, und auf der Bonusseite finden Sie die Umsatzbedingungen für das Willkommensangebot.